Contraste entre los argumentos encontrados basados en las lecturas realizadas (Clips)

                                                              ACTIVIDAD 3 - TAREA 3

Propuesta conceptual 1: Introducción 

Propuesta conceptual 2: Compras

Propuesta conceptual 3: Manufactura

Propuesta conceptual 4: Almacenamiento

Propuesta conceptual 5: Clientes 

Contraste entre argumentos encontrados badados en las lecturas realizadas

                                           ACTIVIDAD 3 - TAREA 3

Resumen sobre los planteamientos y los resultados de los autores (Lecturas opcionales)

                                                                     ACTIVIDAD 3 - TAREA 2

The impact of the Internet on the Supply Chain Management:

The role of the Internet in Supply Chain Management:

Resumen sobre los planteamientos y los resultados de los autores (Lecturas obligatorias)

                                                                                                         ACTIVIDAD 3 - TAREA 1   

E-supply chain operational and behavioural perspectives (Malaysians SMEs):

Perceiving strategic value and adoption of e-commerce:

Reconsidering e-business strategy and the impact on supply chains:

Entrevistas sobre la aplicación del internet en la logística

                                          

                                                                        ACTIVIDAD 2 - TAREA 4

Entrevista 1:

Reflexión 1:

Como es mencionado en las entrevistas realizadas, el internet hoy en día se ha convertido en la base de muchas herramientas que usan diverso tipos de empresas. En este caso, los sistemas que maneja la empresa permiten monitorear y conocer la localización y detalle de lo que sucede con cada contenedor para darle respuesta al cliente en tiempo real de la situación geográfica de este o si hay problemas o retrasos. Uno de los desafios del internet en Brasil y a nivel mundial, es desarrollar mejores infraestructuras que permitan mejorar la señal con la que estos sistemas de información están conectados.

Entrevista 2:

Reflexión 2:

El uso del internet en empresa grandes es constante, pues uno de los principales medios de comunicación interna y externa se realiza por medio de emials. En la información dada por la entrevistada, es importante resaltar que se han desarrollado herramientas que permiten conocer y tomar decisiones de compra y manejo de inventario, basandose en la rotación de productos dependiendo de la información que emitida por los clientes. En esta entrevista no se habla solo de los retos del internet como base de los sistemas operativos, sino que se hace referencia al uso de este para desarrollar nuevos productos y servicios que las empresas pueden ofrecer, aprovechando los avances tecnológicos de hoy en día.

Entrevista 3:

Reflexión 3:

Uno de los puntos mencionados por la entrevistada, que personalmente me llamaron la atención, es que el uso de emails hace que el trabajo sea más eficiente y transparente, pues este permite propagar la información con más facilidad y no se deben repetir procesos para otros clientes y proveedores, y ayuda a certificar que la información si es mandada, entregada y recibida, comprobando este con los emails que enviados. 

Entrevista 4:

De una descripción pequeña de la empresa donde trabaja y su cargo.

Empresa TDA Supply and Service, venta de equipos y servicios para el sector petrolero.

Ingeniera de Aplicaciones. Responsable de atención comercial y técnica a los clientes

1.     Cuál es el porcentaje de uso de Internet en sus actividades laborales?

el uso del internet en mis labores es aproximadamente del 80% dado que la plataforma del correo corporativo esta on line, consulta de los equipos, consulta de datos de las empresas a visitar y lectura en general de nuevas tecnologías aplicadas al sector

2.     Cuál es la importancia del uso de este para su desempeño laboral?

La importancia es alta, ya que la información se obtiene en tiempo real, esto facilita las ventas.

3.     Cuáles son los beneficios que trae el uso de este para las actividades logísticas que realiza?

Los beneficios que se obtienen es la consecución de datos rápidamente, lo que ahorra tiempo en búsquedas.

4.     Cuáles cree que serán los retos relacionados con operaciones logísticas a los que se verá enfrentado el Internet en un futuro? 

El mayor reto sera la protección de los datos y el rastreo que se puede obtener por diferentes programas a información personal y confidencial de las personas. Esto podría llevar a que las personas restringieran el uso de la herramienta sin ser esta su función principal. 

Reflexión 4: 

Uno de los puntos de vista diferencial que podemos encontrar en esta entrevista, es la importancia que se le da a los datos y la información que se pueda encontrar en estos. Me parece interesante e importante para el futuro lo que dice la entrevistada, pues es indispensable mantener la seguridad y confiabilidad que le den las empresas a los clientes y proveedores sobre la información que estos manejen.

Entrevista 5:

De una descripción pequeña de la empresa donde trabaja y su cargo.

Supermercado de Puerto Tejada. Soy la encargada de inventario de productos en la bodega y en la sala de ventas. Entre mis funciones está mantener actualizado el sistema de acuerdo a los volúmenes en físico, para poder tomar decisiones basadas en los datos que este da.

1.     Cuál es el porcentaje de uso de Internet en sus actividades laborales?

El uso del internet en la empresa es bajo, ya que solo hacemos uso de este en los emails que mandamos a la sede principal en Pradera. Esto también se debe a que la señal del internet no es tan buena y el sistema de información no depende de una conexión a este. 

2.     Cuál es la importancia del uso de este para su desempeño laboral?

No es muy alta, ya que mis funciones se basan en el manejo del sistema de información (CGUNO) y de plantillas en excel, las cuales no necesitan de conexión a internet.

3.     Cuáles son los beneficios que trae el uso de este para las actividades logísticas que realiza?

Las actividades logísticas que realizamos en la empresa no esta relacionadas directamente con el uso del internet, pero se podría aprovechar el uso del e-mail para mantenernos informados con los proveedores y transportadores, para establecer las visitas en las que realizamos los pedidos y la entrega de mercancía.

4.     Cuáles cree que serán los retos relacionados con operaciones logísticas a los que se verá enfrentado el Internet en un futuro? 

En empresas medias y pequeñas como esta, pienso que uno de los mayores retos es dar a conocer los beneficios que puede traer el uso de herramientas que trabajen con internet, que permiten mantener actualizado y en constante comunicación con clientes y proveedores, para el beneficio de las actividades comerciales del supermercado.

Reflexión 5: 

Se puede percibir en esta entrevista, que en empresas pequeñas no ha sido tan valorado ni necesario el uso de herramientas como las que se hablan en el texto. Puede q esto se de por la negación al uso de tecnologías o a la percepción que manejan los jefes sobre el uso o beneficios que se puede obtener con este tipo de herramientas.

Análisis paper: "Using e-procurement to facilitate supply chain integration"

                                                                        ACTIVIDAD 2 - TAREA 3

En el paper se desarrollan ideas en las que se describen y explican las funciones y beneficios del e-procurement para diferentes tipos de empresas. Se destacan aspectos como el incremento de las telecomunicaciones y de los avances tecnológicos, y que estos están permitiendo que las empresas se vuelvan más competitivas, haciendo que las compañías busquen más alternativas que permitan permanecer en el mercado y obtener más clientes. Una de las ideas generales de este estudio, es que con este tipo de avances lo que se busca es integrar la cadena de abastecimiento, por medio de herramientas y funciones logísticas como el e-procurement.

Se ha concluido en el estudio realizado que algunos de los beneficios del uso del e-procurement son la reducción de costos, aumento de niveles productivos por el uso de comunicación directa y en tiempo real interna y externa, facilidad y capacidad de compartir la información actualizada con clientes, proveedores y empresas. Esto ayuda que se realicen algunos procesos de forma automática, como en algunas empresas con avanzados sistemas de información sucede, como es el abastecimiento y compra de materia primas o productos que al llegar a su nivel de reabastecimiento mandan un pedido al proveedor sin necesidad que el personal realice transacciones. Una de las ventajas de la reducción de costos administrativos, al implementar el e-procurement, es que se puede disminuir los errores humanos, agilizar las operaciones y procesos y mejorar el flujo de la información y materiales, lo que se puede ver reflejado en la disminución del precio de compra.

Uno de los aspectos que se tiene como objetivo principal de la implementación de herramientas de e-procurement es la integración de la cadena de abastecimiento, donde se busca garantizar que los procesos de comprar y venta entre las empresas se hagan de manera apropiada. Para poder lograr esta integración es indispensable que las empresas vinculadas a la supply chain realicen diferentes procedimiento en los que el objetivo final sea satisfacer las necesidades de los clientes y que llegue el producto al consumidor final teniendo en cuentas las especificaciones dadas.

El e-procurement permite que el flujo de materiales y especialmente de información se realice de manera más eficiente, permitiendo conocer detalles de las transacciones y movimientos por parte de los clientes, comercializadores, distribuidores y productores, en tiempo real. Dicha integración de la supply chain haciendo uso del e-procurement, permite ofrecer productos, servicios e información que agrega valor para los clientes y los diferentes eslabones de la cadena.

El desarrollo que ha venido sucediendo en las ultimas décadas de las telecomunicaciones y de IT, permite que la información compartida entre los interesados sea cada vez con mejor calidad, haciendo este proceso más oportuno, eficiente y de forma transparente. Esto también permite que los múltiples niveles de la cadena estén aptos para realizar toma de decisiones sincronizadas que favorezcan las empresas y ayuda a mejorar procesos que realice cada una de estas por separado procurando mantener la calidad de los productos y servicios y cumpliendo con las especificaciones de los clientes.

En el paper se desarrollan algunas razones por las cuales las empresas están optando cada vez más a acceder al mundo del e-business y empezar a hacer uso de herramientas de e-procurement que benefician sus procesos internos y servicios prestados. Esto se da principalmente por la competencia entre empresas del mismo sector y por no quedarse por fuera del mercado.

Para la aplicación de estas herramientas, es indispensable que la empresa cuente con equipos de trabajo capacitados, que ayuden a que los nuevos procesos se realicen de la mejor manera para aprovechar al máximo los recursos electrónicos con los que disponen. Es importante tener en cuenta que la incursión en el mundo del e-business, como ya fue mencionado anteriormente, acarrea disminución en los costos administrativos, lo que encadena una serie de consecuencias en los procesos que se llevaban a cabo anteriormente, como es la abolición parcial o total de la venta directa, procesos internos innecesarios o actualización de datos que ya es hecha por el sistema automáticamente.

Entrevistas aplicando documento "Logistica 2050"

                                                                       ACTIVIDAD 2 - TAREA 2

Entrevista 1:

Reseña Crítica 1:

La entrevistada hace referencia que el internet facilita el desempeño de las operaciones de una empresa y permite que el cliente/usuario pueda rastrear el producto requerido. Como es mencionado en la lectura, la entrevistada hace referencia que las personas que trabajan en el e-business deben estar capacitadas y tener los conocimientos necesarios para hacer un buen manejo de este tipo de herramientas. También habla sobre el flujo de la información a lo largo de la supply chain, que permite que la integración nombrada en la lectura se haga de manera más eficiente. Es importante tener en cuenta que tanto usuarios como trabajadores, como menciona la entrevistada, deben tener conocimiento de cómo usar la herramienta y para los clientes también es importante que esta sea fácil de manejar para lograr los objetivos de realizar transacciones e-business.

Entrevista 2:

Reseña Crítica 2:

La entrevistada nos explica que el internet es la base de la mayoría de las herramientas que han sido creadas en los últimos años para la gestión y monitoreo de los procesos que se realizan en una empresa. Uno de los puntos indicados por la entrevistada importantes para tener en cuenta es que se deben tener back up de la información que existe en los sistemas. Con la información dada es posible percibir que muchas de las empresas colombianas han estado incursionando en el e-business y que los centros de distribución están permitiendo que este tipo de comercialización crezca a lo largo de la cadena de abastecimiento.

Entrevista 3:

Reseña Crítica 3:

Uno de los puntos críticos que el entrevistado menciona es que el e-business no puede ser tan beneficioso para las empresas de consumo masivo, pues el e-business permite incrementar el nivel de customización, lo que va en sentido contrario de las empresas de este sector.  Una de las ideas dadas es la dificultad de empresas que trabajan con productos masivos de realizar ventas a clientes por medio del e-business, personalmente considero que al tener una integración de la cadena de abastecimiento es posible que este tipo de comercialización se haga por medio de los distribuidores o vendedores, como en este caso serian supermercados y tiendas, las cuales hoy en día están empezando a realizar sus transacciones por medio de internet y brindado la opción de seleccionar por internet su compra de la canasta familiar y haciendolo llegar hasta donde lo indiquen.

Entrevista 4:

Reseña Crítica 4:

Entrevista 5:
De una descripción de la empresa y su cargo:

Hace un año empecé a trabajar como independiente. Importo y comercializo productos de salud y bienestar. Por ser una empresa nueva y pequeña, tengo que hacer todas las funciones, desde importaciones hasta ventas y contabilidad.

1. Cuál es el rol del Internet en las operaciones logísticas de una empresa?
Mediante herramientas de internet se realiza el seguimiento a los embarques y a los documentos necesarios para la operación. El agente logístico, Magnum Logistics, cuenta con una plataforma en donde podemos seguir las fechas de despacho, arribo etc.

2. Considera que la incursión en el e-business puede acarrear problemas relacionados con los canales de distribución y la cadena de abastecimiento en general? Cuáles? 
Creo que las herramientas electrónicas hacen los canales de distribución y las operaciones más visibles. Ahora podemos monitorear cada etapa de los procesos. Pienso que el único problema es dejar que las herramientas tomen decisiones sin la supervisión de algún empleado.

3. Cuál considera que es el papel del Internet en el flujo de la información en la cadena de abastecimiento?
Nos brinda mayor visibilidad e información en tiempo real.

4. Cómo se ven afectadas las actividades operativas y logísticas de las empresas con la alta customización que se ha venido desarrollando durante los últimos años, con la incursión del e-business? 
La alta customización sólo reta a las empresas a mejorar sus procesos, a hacerlos más flexibles y rápidos para responder a las características que cada cliente desea. Pienso que no hay afectación, sólo un reto más para las empresas a suplir correctamente los requerimientos del mercado.

5. Considera que los cambios climáticos pueden afectar las operaciones y actividades que se realizan en la empresa? Por qué? Cómo cree que el uso del internet pueda ayudar a prevenir problemas logísticos relacionados con estos cambios climáticos?
En mi caso, las condiciones climáticas sólo afectan el proceso de distribución nacional, pues en las carreteras del país son frecuentes son derrumbes. La empresa que nos realiza la distribución, diariamente nos informa de los inconvenientes en las carreteras del país; pienso que el internet nos puede ayudar informando oportunamente sobre set tipo de problemas para identificar una ruta alterna y no afectar la operación.

6. Cuál cree que es el rol del internet en las empresas para la práctica de la logística inversa?

Usando internet, la empresa puede comunicarse con el cliente y programar la recogida del producto a desechar. También puede monitorear su uso, frecuencia y modos de empleo para pronosticar la vida de uso e implementar un buen programa de logística reversiva.

7. Muchos consumidores se niegan a hacer parte del e-business, cómo cree que las empresas deben garantizarles que las transacciones realizadas son totalmente seguras?
Se debe hacer énfasis en que la información del cliente es totalmente segura y no será compartida con ninguna otra entidad y menos utilizada para publicidad. También se podría dar algún tipo de incentivo para que los clientes acepten trabajar con e-business.

Reseña Crítica 5:
El entrevistado nos habla sobre un tema que no había sido mencionado en las demás entrevistas, que es la mercerización de procesos y actividades logísticas, que de una u otra forma, permite que se haga de manera más acertada, pues esta externalización es realizada por una empresa especializada en el tema. Denota que es importante el internet, pero que se debe tener un sitio de límite y saber hasta donde se puede manipular, para no dejar decisiones en manos de este tipo de herramientas. A parte de ayudar a los procesos de logística inversa, el internet permite conocer la frecuencia de uso, modo de empleo y ayuda a pronosticar la demanda futura, basada en este tipo de datos.